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穩(wěn)中求勝:提高印刷增值服務

2008-12-31 00:00 來源:中華印刷包裝網(wǎng) 責編:覃麗妮

        參加過2008年全印展的人士對“增值”這個詞眼也許并不覺得陌生,因為08年全印展的核心理念正是“全創(chuàng)新增值印刷解決方案”。目前全球印刷業(yè)的發(fā)展趨勢是提供一種創(chuàng)新的、全方位、全流程的個性化服務和解決方案,這也將成為當今印刷行業(yè)的發(fā)展趨勢,行業(yè)新的增長點和利潤的來源。
        根據(jù)國際貨幣基金組織和世界銀行等權威機構的預測,2009年美國、歐元區(qū)和日本等發(fā)達經(jīng)濟體經(jīng)濟將處于持續(xù)衰退之中,而受大宗商品價格下跌、國際貿(mào)易萎縮等因素影響,新興和發(fā)展中經(jīng)濟體經(jīng)濟增長速度也將顯著放慢。受此影響,我們預測2009年印刷包裝行業(yè)將面臨更為惡劣的環(huán)境。在這樣一個比往年疲軟許多的環(huán)境下,對大多數(shù)印刷廠來說,開辟新市場總是一件很困難的事情,傳統(tǒng)的銷售模式也許只會使你的公司步履維艱,而不能從實際上為公司帶來好的效益或者說量的改變。那么,你有沒有想過通過提高印刷的增值服務來帶動公司的效益呢?筆者認為,在擁有一定量的潛在客戶后,提高印刷增值服務無疑是一個穩(wěn)中取勝的好辦法。 
        印前技術的增值點
        印前技術的增值點主要體現(xiàn)在印前技術的創(chuàng)新上。要想獲得好的增值點,就必須把創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新內(nèi)容相結合,根據(jù)現(xiàn)代印刷產(chǎn)品內(nèi)容數(shù)字化屬性的可擴展性和“數(shù)字內(nèi)容資源化、傳播方式跨媒體化、產(chǎn)品表達多元化”的特征,將印刷產(chǎn)品表達的內(nèi)容作為一種可持續(xù)應用的資源,對內(nèi)容資源進行全方位、深層次的開發(fā)利用,使各種傳媒形式與優(yōu)勢內(nèi)容資源緊密結合,并融合電子商務及網(wǎng)絡媒體的宣傳推廣,通過內(nèi)容的數(shù)字化來為用戶提供高品質(zhì)、高效率的多元化產(chǎn)品,例如可變數(shù)據(jù)印刷與按需印刷。再舉個簡單的例子,就以大幅面來說,如果你已經(jīng)引進了一臺打樣設備,那為什么不同時用它來為客戶復制精美藝術品或者照片呢?這樣就能在有限的客戶資源上開發(fā)更多的業(yè)務。
        當然技術的創(chuàng)新需要大量的人力、物力,而且還要考慮到技術創(chuàng)新后所面臨的市場因素,也存在著一定的風險性。但是不管怎樣,國內(nèi)印刷企業(yè)如何應用先進的印前技術來實現(xiàn)先進設備應用優(yōu)化、印制工藝創(chuàng)新等來提高企業(yè)的增值點,已經(jīng)成為印刷企業(yè)核心競爭力的關鍵所在。 
        印后技術的增值點
        相對來說,印后增值的風險性要稍微小點。在印刷業(yè)中,企業(yè)長期以來形成的資源配置模式總是優(yōu)先考慮印前,然后是印中,最后才識印后。但在近幾年,行業(yè)的不斷發(fā)展也促使更多的印刷企業(yè)開始關注印后這道工序。那么,印后的增值點又該如何體現(xiàn)呢?
         印后的裝訂工序承擔著各類印刷品最后的裝飾加工任務,也關系著印刷品尤其是書刊類印刷品的使用價值、閱讀價值和收藏價值,而增值點也恰恰體現(xiàn)在這里。印后工藝的多樣化、復雜化,已逐漸向高精尖技術發(fā)展。例如整書裝訂方式出現(xiàn)的豪華裝、異型裝、無線膠訂或鎖線膠訂精裝、空背加工不黏堵布的軟精裝等。這點其實不用我多說,大家都知道。在未來的印刷中,印后已經(jīng)不僅僅是一個印刷后工序,而是一個重要的藝術加工工序和使印刷價值鏈大幅增值的關鍵環(huán)節(jié)。如果說整個印刷流程是一條龍,那么印后就是那支能使這條龍騰空而起的點睛之筆。而各個印刷企業(yè)也只有這樣來定位印后,才能真正認識到印后在未來印刷中的重要性和投資印后的增值價值。
        市場的需求時刻都在變化,一些行業(yè)的專家也認為印刷的發(fā)展速度令人吃驚。關于印刷的增值服務也主要體現(xiàn)在以上兩個方面,但它的價值不僅體現(xiàn)在機器設備的投入上,更多的體現(xiàn)在客戶和市場的需求上。其實,這種增值服務也是一把雙刃劍。很多印刷廠都產(chǎn)生了對新設備進行投資的想法,希望能借此擴大自己的生產(chǎn)能力。但在當前的經(jīng)濟環(huán)境下,要想做到這一點并不容易,而且如果你不具備相應的市場知識,或者客戶的需求量不大,那么最好還是堅持去做自己擅長的工作。一切都要以客戶的需求為準。 
        總的來說,每個印刷商提供的能很好的滿足客戶需求的增值服務都具有個性化的特點,而這些服務有時也會被客戶提出來。無論你是印刷商、創(chuàng)作者還是營銷人員,增值服務都能給您帶來重大的變化,因為商業(yè)印刷的本質(zhì)正在發(fā)生改變。傳統(tǒng)印刷業(yè)務利潤微利化是中國印刷業(yè)不得不面臨的現(xiàn)實,也是印刷業(yè)發(fā)展無法逃避的趨勢,而尋求傳統(tǒng)業(yè)務之外的利潤增長點已經(jīng)成為印刷企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展與永續(xù)經(jīng)營能力的必然。所以,“增值服務”毫無疑問是我們這個行業(yè)最熱的詞匯之一,也是印刷企業(yè)值得考慮的一個關鍵詞。
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