【CPP114】訊：近年來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2010年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模突破千億元，達(dá)到1026.9億元，同比增長(zhǎng)119.4%。根據(jù)行業(yè)專家預(yù)測(cè)，在未來(lái)的兩到五年內(nèi)，電子商務(wù)行業(yè)將呈井噴式發(fā)展。電子商務(wù)市場(chǎng)為何如此火爆？?jī)r(jià)格戰(zhàn)是不可忽略的重要因素，低價(jià)吸引了眾多消費(fèi)者的青睞。京東商城繼續(xù)強(qiáng)調(diào)低價(jià)戰(zhàn)略，凡客也要將低價(jià)做到極致，越來(lái)越多的標(biāo)志性電子商務(wù)網(wǎng)站為了搶占用戶市場(chǎng)紛紛向低價(jià)發(fā)力。

　　價(jià)格血拼是電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的唯一方式嗎？中國(guó)電子商務(wù)研究中心電子商務(wù)分析師方盈芝說(shuō)：“電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前期，搶占用戶市場(chǎng)固然重要，但探求一條適合自身的、可持續(xù)盈利模式之路，以使自己良性健康發(fā)展更為重要。”低價(jià)并不適用于所有的企業(yè)，只有找到適合自己的才是最好的。

　　針對(duì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的情況，某國(guó)內(nèi)資深電商從業(yè)者感慨到，“不僅電子商務(wù)領(lǐng)域是這樣，其他領(lǐng)域也一樣，如中國(guó)手機(jī)，一通價(jià)格血戰(zhàn)下來(lái)，不管是戰(zhàn)斗機(jī)還是轟炸機(jī)，都失去了應(yīng)得的先機(jī)。還有大家熟悉的三鹿奶粉，一度因價(jià)格便宜受到消費(fèi)者歡迎，最后吃出了三聚氰胺，大家又開始花10倍價(jià)錢去買國(guó)外的進(jìn)口奶粉。這些鮮活的例子告訴我們，一味的價(jià)格戰(zhàn)只能遭到市場(chǎng)的質(zhì)疑，最終使企業(yè)走向黑洞。”某國(guó)外專家在一次論壇中則講到：“目前中國(guó)企業(yè)中有很多都在采用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)增強(qiáng)用戶的粘稠度，尤其是電子商務(wù)企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)的方式過(guò)于單一，僅停留在價(jià)格戰(zhàn)的階段，而忽視了貨品品質(zhì)、物流、服務(wù)在提升競(jìng)爭(zhēng)力方面的重要作用。”

　　創(chuàng)意家居第一品牌趣玩網(wǎng)的CEO周品認(rèn)為，“B2C電子商務(wù)行業(yè)，貨品是王道，服務(wù)是根本。”據(jù)悉，在保證商品100%是正品的基礎(chǔ)上，他們抓住用戶需求，針對(duì)不同的主題每天推出一款低價(jià)商品。服務(wù)方面，趣玩網(wǎng)是在業(yè)界率先提出30天無(wú)條件退換貨，并且是快遞上門退換貨。在包裝上，采用了成本較高的內(nèi)置氣枕，保證商品完好無(wú)損，同國(guó)內(nèi)知名的B2C網(wǎng)站一樣，他們也實(shí)行800多個(gè)城市貨到付款并支持顧客當(dāng)面拆包驗(yàn)貨。

　　據(jù)了解，趣玩網(wǎng)還率先推舉微博營(yíng)銷，利用獨(dú)特的互動(dòng)模式，真正的與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，使其在短短的時(shí)間里在不同的微博平臺(tái)擁有總數(shù)150000名以上的粉絲。這給趣玩網(wǎng)帶來(lái)了巨大的品牌效應(yīng)以及連帶產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。

　　價(jià)格戰(zhàn)是一個(gè)無(wú)底洞，只會(huì)將電子商務(wù)推向黑洞。靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)營(yíng)造的繁榮市場(chǎng)景象背后，是市場(chǎng)對(duì)低價(jià)低質(zhì)的質(zhì)疑，由于低價(jià)導(dǎo)致利潤(rùn)過(guò)低，價(jià)格戰(zhàn)路線也無(wú)法實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，一味的價(jià)格血拼，只會(huì)流失更多的用戶，用戶在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，不僅要看價(jià)格，更重要的是看貨品的品質(zhì)及服務(wù)如何，有了貨品和服務(wù)的保證，電子商務(wù)行業(yè)才能得到可持續(xù)性發(fā)展。趣玩網(wǎng)通過(guò)自己的實(shí)踐證明，高質(zhì)的貨品的和優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力，找到適合自己的創(chuàng)新營(yíng)銷模式，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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