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5月起快遞包裹和印刷品須當(dāng)場驗(yàn)視

2012-03-01 14:52 來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 責(zé)編：陳培

摘要：: 用戶應(yīng)將快件內(nèi)件的種類和性質(zhì)告知收派員，對用戶交寄的包裹和印刷品，快遞服務(wù)組織收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)場驗(yàn)視內(nèi)件;用戶拒絕驗(yàn)視的，可不予收寄。這是去年末國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，將于今年5月1日起正式實(shí)施。

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　　【CPP114】訊：快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)將于5月1日起實(shí)施，其中要求對用戶交寄的包裹和印刷品，快遞公司收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)場驗(yàn)視內(nèi)件。

　　用戶應(yīng)將快件內(nèi)件的種類和性質(zhì)告知收派員，對用戶交寄的包裹和印刷品，快遞服務(wù)組織收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)場驗(yàn)視內(nèi)件;用戶拒絕驗(yàn)視的，可不予收寄。這是去年末國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，將于今年5月1日起正式實(shí)施。

　　昨天，記者在采訪中得知，圓通、韻達(dá)等公司已經(jīng)強(qiáng)化實(shí)行攬收快件每件必檢的工作流程。對于那些拒不開箱的客戶快遞公司甚至拒收棄件。

　　開包驗(yàn)視將成國家標(biāo)準(zhǔn)

　　北京郵政局在2月19日發(fā)布通知，要求快遞企業(yè)從3月1日起在收件時(shí)要開包查驗(yàn)。“實(shí)際上，從2008年開始，行業(yè)協(xié)會便要求各企業(yè)執(zhí)行收件開包驗(yàn)貨的規(guī)定。”上海市快遞行業(yè)協(xié)會秘書長陳麟驊說，在4年執(zhí)行過程中，快遞企業(yè)和快遞員操作各不相同。這種隱患所帶來的直接后果是，快遞包裹中的違禁品、危險(xiǎn)品數(shù)量日益增加。另一方面，由不當(dāng)面清點(diǎn)核對，造成快件損壞丟失而無法準(zhǔn)確理賠計(jì)價(jià)的投訴不斷上升。

　　去年年末，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布了《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)。其中，明確提及，用戶應(yīng)將快件內(nèi)件的種類和性質(zhì)告知收派員。對用戶交寄的信件，必要時(shí)快遞服務(wù)組織可要求用戶開拆，進(jìn)行驗(yàn)視，但不應(yīng)檢查信件內(nèi)容。對用戶交寄的包裹和印刷品，快遞服務(wù)組織收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)場驗(yàn)視內(nèi)件，用戶拒絕驗(yàn)視的，可不予收寄。該標(biāo)準(zhǔn)將于今年5月1日起實(shí)施。

　　“在快遞實(shí)名制向全國推開前，開箱驗(yàn)貨的流程必須嚴(yán)格執(zhí)行。”圓通快遞相關(guān)人士告知，以上種種因素使得快遞公司和郵局紛紛出臺公告，提前開始執(zhí)行。

　　驗(yàn)視可能降低收件效率

　　記者獲悉，圓通等快遞公司已經(jīng)陸續(xù)展開培訓(xùn)，教授快遞員識別違禁危險(xiǎn)品。陳麟驊介紹，截至目前，全市接受培訓(xùn)的快遞員累計(jì)超過一萬名。

　　但是，“最難的是上門取件。”一位申通快遞員坦言，大部分上門收取的物件，都會被客戶提前包裝好，“如果我們要求打開包裝，會遭到很多人的抵觸。”他說，在沒有安檢機(jī)器的情況下，開包驗(yàn)視環(huán)節(jié)矛盾頻發(fā)。