Mowat認(rèn)為，對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商以及電信行業(yè)而言，現(xiàn)在乃至未來的挑戰(zhàn)來自五個(gè)方面：帶動(dòng)用戶和營收的增長、在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中重新定位的創(chuàng)新戰(zhàn)略、著力提升財(cái)務(wù)績效、理解和改善用戶體驗(yàn)、保護(hù)核心服務(wù)的營收。

  “電信軟件的決策對于所有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的未來都是至關(guān)重要的�！盡owat表示，“過去，運(yùn)營商的投資主要放在計(jì)費(fèi)、訂購、履行等業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)上，以確保所有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，但是已有系統(tǒng)限制了未來;而當(dāng)前的投資專注于提升個(gè)性化服務(wù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、CEM以及更快的集成系統(tǒng)，來獲得更好的用戶體驗(yàn);而未來，投資的重點(diǎn)應(yīng)該放在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上，通過軟件來顯著地降低網(wǎng)絡(luò)成本、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的靈活性，進(jìn)而抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張帶來的新商機(jī)�！�

  產(chǎn)業(yè)需要開放云

  “僅在美國就有400多家云計(jì)算供應(yīng)商，但卻沒有統(tǒng)一的接口、API。在與云服務(wù)商連接方式上，前3——5個(gè)大供應(yīng)商提供直接連接，而間接連接則是通過云交換實(shí)現(xiàn)的。問題是客戶很可能兩種連接方式都要：既可能將它們放在單一"區(qū)域"內(nèi)，也可能用這兩種連接方式連接不止一個(gè)云服務(wù)供應(yīng)商�！彼�塔通信公司負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的副總裁James Walker認(rèn)為，需要通過開放的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范云計(jì)算的發(fā)展。

  IDC調(diào)查顯示，云計(jì)算在亞太區(qū)正迅速普及�！敖衲陞⑴c調(diào)查的機(jī)構(gòu)中僅有2%尚未使用云服務(wù)，而去年這個(gè)數(shù)字高達(dá)39%。” Dodds說，“而且亞太區(qū)60%的機(jī)構(gòu)使用兩個(gè)或兩個(gè)以上的云提供商的服務(wù)�！边@也顯示出亞太區(qū)用戶使用云計(jì)算的復(fù)雜度。

  盡管有72%的機(jī)構(gòu)表示，他們相信他們的云提供商提供的服務(wù)能夠滿足甚至超出了他們的期望，但這意味著仍有28%的機(jī)構(gòu)并不滿意。

  云計(jì)算出乎預(yù)料地高速發(fā)展，也給業(yè)界帶來不少的挑戰(zhàn)，特別是數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施，在如何滿足用戶需求上面臨的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻。

  當(dāng)今，云計(jì)算尚處在發(fā)展初期時(shí)，通過制定相關(guān)的云計(jì)算開放標(biāo)準(zhǔn)，來避免類似個(gè)人計(jì)算早期多種操作系統(tǒng)并存的混亂局面，才能使得云計(jì)算高速健康發(fā)展。