“從2012年開始，我們感受到行業(yè)進(jìn)入了低谷，恰恰在此時(shí)，我們選擇讓團(tuán)隊(duì)獨(dú)立出來(lái)，也做好了‘寒冬’時(shí)節(jié)，業(yè)務(wù)量會(huì)走較大的下坡路的心理準(zhǔn)備。可能由于業(yè)務(wù)體系維系了原來(lái)的體系，讓我們意外的是，在2013年7月到8月這段時(shí)間，我們感覺(jué)到，雖然挑戰(zhàn)很大，但印刷ERP供應(yīng)商確確實(shí)實(shí)迎來(lái)了很大的機(jī)遇。”4月8日下午，第三屆廣印展正在東莞廣東國(guó)際會(huì)展上心舉行，北京悟略科技有限公司（原方正電子印刷ERP事業(yè)部）營(yíng)銷總監(jiān)李紅波作客我要印的媒體采訪間，回憶起2013年，原北大方正電子有限公司印刷ERP事業(yè)部獨(dú)立出來(lái)成立北京悟略科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“悟略科技”）的歷程。

北京悟略科技有限公司（原方正電子ERP事業(yè)部）營(yíng)銷總監(jiān)李紅波坐客我要印的媒體采訪間

    之前，印刷廠老板沒(méi)有時(shí)間與各類供應(yīng)商溝通，恰恰是印刷走下坡路時(shí)，老板們開始“一反常態(tài)”地愿意花時(shí)間在會(huì)議室與他們“喝茶”。話里行間，一線從業(yè)者對(duì)于向管理要效益、向ERP要效益的愿望溢于言表。2013年，新成立的悟略科技的銷售業(yè)績(jī)，并沒(méi)有如前預(yù)想的大幅度下滑，而是保持了增長(zhǎng)；在各方對(duì)行業(yè)需求不振感受更為強(qiáng)烈的2014年，公司依然保持增長(zhǎng)。

 
    向ERP要效益

 
    “去年，北京有一家員工數(shù)量約200人的印刷企業(yè)，上了悟略科技的印刷ERP項(xiàng)目。3個(gè)月后，企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員等板塊減員5人，解決了企業(yè)用工成本較高的問(wèn)題。

    這是在企業(yè)業(yè)務(wù)沒(méi)變化的情況下實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)年，其業(yè)績(jī)?nèi)匀辉鲩L(zhǎng)。”接受采訪時(shí)，李紅波舉了一個(gè)近期的實(shí)例。

    成功了自然皆大歡喜。然而，成功不是偶然，甚至也不是“必然”。盡管所有的印刷ERP供應(yīng)商及印刷企業(yè)在實(shí)施前都滿懷美好目標(biāo)，但實(shí)施失敗的案例比比皆是，其癥結(jié)在哪呢？

    “曾經(jīng)有企業(yè)問(wèn)筆者，什么樣的ERP項(xiàng)目會(huì)成功。我當(dāng)時(shí)的回答是，項(xiàng)目目標(biāo)越具體、越明確，項(xiàng)目成功的可能性就越大。企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的正確做法就是永遠(yuǎn)把具體的增值目標(biāo)放在首位，要把這種觀念貫穿到項(xiàng)目的始終。在正確的項(xiàng)目實(shí)施模式下，必須重新定位企業(yè)和供應(yīng)商的角色。企業(yè)提出的需求是管理需求而不是軟件操作層面的需求，企業(yè)關(guān)注的是階段性管理目標(biāo)的具體化，要具體到可衡量。供應(yīng)商不再僅僅是軟件產(chǎn)品（或開發(fā)服務(wù)）以及軟件操作培訓(xùn)服務(wù)的提供者，而是企業(yè)ERP項(xiàng)目的全程參謀，甚至是實(shí)施過(guò)程的控制者（在企業(yè)不具備項(xiàng)目管理能力的情況下）。”在調(diào)查和分析了一些典型的失敗和成功案例后，悟略科技總經(jīng)理陳俊江曾經(jīng)將其體會(huì)訴諸文章。

    據(jù)陳俊江分析，形形色色的失敗案例，較為典型的合作形式是：印刷業(yè)外的軟件供應(yīng)商提供ERP標(biāo)準(zhǔn)版服務(wù)、企業(yè)與ERP供應(yīng)商合作開發(fā)ERP項(xiàng)目。而失敗的核心，主要是印包企業(yè)對(duì)ERP項(xiàng)目角色分工、對(duì)ERP項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等方面產(chǎn)生觀念偏差，導(dǎo)致印刷企業(yè)與供應(yīng)商“沒(méi)有將目標(biāo)具體化、明確化”——例如，合作協(xié)議定義供應(yīng)商的職能是“提供開發(fā)好的軟件或按照客戶的要求開發(fā)軟件并培訓(xùn)客戶使用，用戶負(fù)責(zé)提出功能需求”；驗(yàn)收時(shí)，印刷企業(yè)認(rèn)為ERP能不能用好是自己的事、對(duì)供應(yīng)商的軟件驗(yàn)收是基于“功能驗(yàn)收”而非“應(yīng)用情況（目標(biāo)達(dá)成）驗(yàn)收”。